A különböző generációk között mindig is voltak különbségek és szinte pontosan meg lehet határozni visszamenőleg, hogy hol alakultak ki a határok az 1920-as években élt veteránok és az őket követő baby boomerek, az 1960-as években született X generáció és az új évezred szülöttei, az Y és a Z generáció között. Azonban a technológia szinte követhetetlen […]
Az emberi kommunikáció csupán 7%-a verbális, 38%-a vokális, 55%-a nem verbális, azaz gesztusaink, mimikánk és testtartásunk által árulunk el legtöbbet magunkról és gondolatainkról. A szavakat első sorban információközlésre használjuk, a testbeszéd viszont az egymáshoz voszonyulás egyeztetésének eszköze. Vannak velünk született, öröklött és tanult gesztusaink. Ezek közül egyesek kultúránként eltérnek, mások pedig univerzálisak, mint a mosoly […]
Bizonyára mindenkinek ismerősek a passzív, agresszív vagy passzív-agresszív kifejezések és az általuk jelölt személyiségtípusok, illetve kommunikációs stílusok. De vajon hányan ismerik az asszertív kifejezést? Valószínüleg sokkal kevesebben, pedig még ha nem is velünk született készség, megtanulható, fejleszthető és számos nem megfelelő kommunikáción alapuló konfliktus kivédhető vele. Az agresszív személyiségre és kommunikációs stílusra jellemző, hogy lekicsinylő, […]